一年之计在于春。在这万物竞发的大好春光里，益丰园林分公司积极做好节后收心工作，尽快从“假日模式”转换到“工作模式”，时刻绷紧弦、攥紧拳、加紧干，以更加奋发有为的精神状态推进各项工作。2024年，公司将内抓管理、外创收益、节能降耗，找准市场定位，精准满足客户需求，创造更多的经济效益。

    着力开拓市场，扩大销售渠道。今年来，华茂园艺尝试与家居装饰公司、室内设计师等建立合作伙伴关系，将我们的绿植融入到他们的设计中去，扩大销售渠道。依托“赵勇大师工作室”，创新培育树桩盆景、山石盆景、微型盆景；利用师徒结对，培养盆景制作及养护，盆景造型培育等方面的专业技术人才。依靠华茂园艺的品牌基础，以集团内部单位为开端发展租摆业务，积极外拓市场，利用各自的资源优势继续扩大租摆业务。目前在谈的有中船重工第716研究所、市教育局等。

    做强“花科技”，打通花卉产业。目前，我公司绿植花卉主要采购途径是山东临沂花卉市场和青州花木城，我们还需要多走出去进行常态化市场调研，时刻紧追花卉市场的行情，实地参展广州国际花卉展，寻找一手货源。下一步，将依托益丰苗圃盆景的资源优势，打造出4-10款盆景绿植，培育紫藤、流苏、木瓜海棠以及时令花卉欧石竹等，预计第一批能提供500株盆景绿植成品进行销售。在技术水平不断改进中逐步提高产能，早日实现苗圃基地产供销的产业链模式。

    优化店铺结构，打造门店特色。华茂园艺致力于打造“园林式”布局、“超市式”便捷购物的店铺。目前店铺划分为五大区域，即：大中小型盆景区域、时令花卉及精品花卉区域、中大型绿植区域、艺术组合盆栽区域、DIY互动区域。我公司将进一步丰富盆景绿植花卉品类，突出外观设计、节日装饰、摆放区域等特点，营造时尚定位专业店铺，打造华茂园艺的品牌店铺。

    提升服务质量，扩大品牌推广。“顾客就是最好的广告”，华茂园艺积极培养好口碑，做好口碑营销，将顾客满意度和售后服务提升到更高的层次。在销售绿植同时，可提供一些增值服务，如绿植养护指南、植物搭配建议等。通过微信售后服务群和售后服务热线为顾客提供定期养护指导，针对性解决顾客问题和需求，并定期收集建议和满意度调查，发现不足及时改进。建立租摆客户台账，一户一册，及时记录保养维护日期、更换品次种类及时间，降低绿植租摆损耗率，全方位做好客服工作，力争客户满意度达到100%。

    依托微博、微信、抖音直播等各大社交媒体平台进行店铺宣传和盆景推广，通过发布店铺照片、优惠活动等方式，吸引更多潜在客户关注和了解店铺。走出振兴花卉销售点，走进街道社区，开展“进社区讲园艺知识”、DIY手工制作等系列活动，主动迎合、自主发起大中小各种体量的园艺活动、展览、亲子研学等活动，吸引更多的“身边人”，扩大华茂园艺知名度。

（益丰园林分公司）